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Applications métier

Quand aucune extension ne convient, on développe l’outil.

Espace client, réservation, devis en ligne, outil interne, connexion à vos logiciels : certaines façons de travailler ne rentrent dans aucun logiciel du commerce. On développe alors une application métier sur mesure, limitée à ce qui vous sert, et on la fait tourner avec vous.

Présenter mon besoinVoir un outil que nous avons développé

Les signes

Un outil sur mesure devient utile si…

  1. 01

    Vos devis partent d’un tableur copié-collé, et chaque version finit par contenir une erreur.

  2. 02

    Les mêmes informations sont saisies deux ou trois fois, dans le site, le logiciel de gestion et un fichier Excel.

  3. 03

    Vos clients vous écrivent pour savoir où en est leur dossier, faute d’un endroit où le consulter.

  4. 04

    Vous avez testé plusieurs extensions ou abonnements, et aucun ne suit vraiment votre façon de travailler.

Ce que l’on développe

Des outils web taillés pour votre activité.

On part de votre processus réel, pas d’un catalogue de fonctions. Selon le besoin, l’outil vit dans votre site WordPress ou à côté, comme une application web à part entière.

  • Espace client

    Un accès personnel où vos clients retrouvent leurs documents, suivent l’avancement d’un dossier ou déposent des pièces, sans passer par des échanges de mails à rallonge.

  • Réservation et inscriptions

    Prise de rendez-vous, inscriptions à une formation ou à une session, demandes de place : un parcours adapté à vos règles, vos créneaux et vos contraintes.

  • Devis en ligne

    Un formulaire qui pose les bonnes questions, calcule selon vos propres règles et vous transmet une demande complète, prête à être chiffrée ou validée.

  • Outil interne

    Suivi de dossiers, catalogue à tenir à jour, tableau de bord, base de contacts : un outil simple pour l’équipe, qui remplace les fichiers qui circulent.

  • Connexion à vos logiciels

    Quand vos outils disposent d’une API, on les fait parler entre eux : CRM, logiciel de facturation, plateforme d’emailing, agenda, tableur partagé.

  • Automatisations

    Les tâches répétitives s’enchaînent seules : relances, exports, notifications, préparation de listes. Avec un journal pour savoir ce qui a tourné et ce qui a échoué.

Bien choisir

Logiciel du commerce, extension ou développement ?

Une application métier sur mesure n’a pas besoin d’être un gros logiciel. Souvent, c’est un formulaire de devis bien pensé, un espace où vos clients suivent leur dossier, ou un petit outil interne qui remplace trois fichiers Excel. Ce qui compte, c’est qu’il colle à votre façon de travailler au lieu de vous obliger à contourner ses limites.

Quand un logiciel du commerce suffit

Pour une prise de rendez-vous classique, une newsletter régulière ou une facturation standard, les outils existants font très bien le travail. Ils sont prêts tout de suite et leur éditeur les maintient. Dans ce cas, notre rôle est de vous aider à choisir, à configurer et à relier l’outil à votre site.

Quand une extension ou une adaptation suffit

Si votre site tourne sous WordPress, une partie du besoin peut souvent y vivre : catalogue filtrable, inscriptions, parcours séparés pour des publics différents. C’est ce que nous avons fait pour le CTCCE, dont le site distingue les consultations et les formations grâce à des développements spécifiques.

Quand le développement devient la bonne réponse

Le temps passé à exporter, corriger et réimporter des données entre plusieurs outils peut justifier un développement, surtout si ces manipulations créent des erreurs. Pour un client qui devait contacter une base de 33 100 adresses, nous avons développé un outil de mailing dédié : import et dédoublonnage de la liste, choix du message selon la langue, rythme d’envoi réparti sur 18 jours, journal des acceptations et des refus, possibilité d’arrêter et de reprendre. L’outil a ensuite été repris pour une seconde organisation. Tout est détaillé dans l’étude de cas.

Un outil interne limité aux fonctions utiles

Un outil interne n’a pas à reproduire toutes les fonctions d’une grande plateforme. Il couvre le processus utile, il garde une trace de ce qu’il fait et il peut être repris par quelqu’un d’autre le jour venu. C’est ce qui distingue un développement d’application web utile d’un projet qui s’étire sans fin.

Comment on travaille

Une première version au périmètre défini.

  1. 01

    Comprendre le processus

    On décrit avec vous, étape par étape, ce qui se passe aujourd’hui : qui saisit quoi, où, et ce qui coince. On note aussi ce que vos logiciels actuels savent déjà faire.

  2. 02

    Délimiter la première version

    On garde les fonctions indispensables et on met de côté celles qui seraient seulement confortables. Le périmètre est écrit avant de commencer.

  3. 03

    Développer et tester sur vos cas

    L’outil est testé sur des situations réelles, avec une petite partie de vos données, avant de servir à toute l’équipe.

  4. 04

    Mettre en service et suivre

    Mise en ligne sur un hébergement en France, prise en main avec les personnes qui l’utilisent, puis corrections et évolutions au fil de l’usage.

Sur le terrain

Des développements spécifiques déjà en service.

Santé et formation

CTCCE

Développements spécifiques pour séparer le parcours consultation du parcours formation, avec des modules dédiés aux formations et aux demandes d’inscription.

Lire l’étude de cas

Formation juridique

LexFormation

Un portail de formations avec filtres de catalogue et recherche interne : le visiteur trouve une session par domaine, ville ou date.

Lire l’étude de cas

Culture

L-Asso

Une base de contenus structurée sur mesure (artistes, expositions, projets, ateliers, résidences) avec listes dynamiques, filtres et recherche.

Lire l’étude de cas

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande souvent.

Faut-il forcément développer un outil spécifique ?

Non. Si un logiciel du commerce ou une extension couvre correctement votre besoin, c’est souvent le meilleur choix, et on vous le dira. Le développement se justifie quand les contournements prennent plus de temps et créent plus d’erreurs que l’outil lui-même.

Mon application peut-elle s’intégrer à mon site WordPress ?

Oui, quand c’est pertinent : formulaire de devis, espace client ou inscriptions peuvent vivre dans le site existant. Quand l’outil est plus lourd ou sert surtout en interne, on le développe à part et on le relie au site.

Pouvez-vous connecter l’outil à nos logiciels actuels ?

C’est possible quand vos logiciels proposent une API ou un moyen d’export fiable. On vérifie ce point dès le départ, avant de promettre une connexion qui dépendrait d’un outil fermé.

Qui s’occupe de l’outil une fois en ligne ?

Nous. On l’héberge en France, on le maintient et on fait évoluer ce qui doit l’être. Vous gardez un interlocuteur direct, celui qui a écrit le code.

Comment se construit le devis ?

Après un premier échange sur votre processus, on délimite une première version et on chiffre ce périmètre précis. Les évolutions suivantes font l’objet d’un devis à part, une fois l’outil en service.

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