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Maintenance WordPress

Un site en ligne a besoin d’un suivi régulier.

Nous préparons les mises à jour WordPress, contrôlons le site après intervention, vérifions les sauvegardes et traitons les alertes et les corrections courantes.

Les signes

Votre site a besoin d’un suivi si…

  1. 01

    Les mises à jour s’accumulent depuis des mois parce que personne n’ose cliquer.

  2. 02

    Vous ne savez pas où sont les sauvegardes, ni qui détient les accès à l’hébergement.

  3. 03

    Le formulaire de contact n’envoie plus rien, et vous l’avez appris par un client.

  4. 04

    Chaque petite correction demande de relancer un prestataire qui répond quand il peut.

Ce que comprend la maintenance

Tout ce qu’on fait pour que vous n’y pensiez plus.

Le périmètre est écrit noir sur blanc dès le départ : vous savez ce qui est fait, quand, et ce qui relève d’un devis à part.

  • Mises à jour vérifiées

    Sauvegarde avant intervention, puis contrôle des pages importantes et des formulaires. Les changements à risque sont préparés sur une copie lorsque le contexte le permet.

  • Sauvegardes restaurables

    Fichiers et base de données sont sauvegardés automatiquement, gardés hors du serveur, et on vérifie régulièrement qu’on sait réellement les restaurer.

  • Surveillance

    Des alertes de disponibilité aident à repérer une panne. Certificat SSL, nom de domaine et espace disque sont suivis aussi. La surveillance automatique ne constitue pas une astreinte humaine permanente.

  • Sécurité

    Vérification des accès, des comptes inutiles, des extensions abandonnées et des signaux d’infection. Un incident antérieur à la prise en charge est cadré séparément. Pendant le suivi, nous vérifions la cause et intervenons dans le périmètre du contrat ; une reprise lourde est validée avec vous avant de commencer. Le délai de réponse ne vaut pas délai de résolution.

  • Petites modifications

    L’accompagnement mensuel comprend vos demandes et modifications courantes. Un chantier plus large, comme une boutique en ligne ou un espace client, est cadré séparément avant intervention.

  • Un interlocuteur direct

    Vous parlez à celui qui intervient sur le site. Pas de ticket anonyme, pas de centre d’appels : une réponse claire, par mail ou par téléphone.

Bien choisir

Maintenance seule, avec hébergement, ou refonte ?

La plupart des sites WordPress ne tombent pas en panne du jour au lendemain. Ils se fragilisent : une extension qui n’est plus mise à jour, une version de PHP dépassée, une sauvegarde qui échoue en silence depuis six mois. Ces problèmes peuvent compliquer la réparation lorsqu’une panne survient.

La maintenance seule

C’est le bon choix si votre site est déjà bien hébergé et que ce qui manque, c’est quelqu’un pour s’en occuper : mises à jour, sauvegardes, surveillance et petites corrections.

Maintenance et hébergement

Si l’hébergement actuel est lent, mal configuré ou si personne ne sait vraiment qui le gère, il est plus simple de tout confier au même endroit. C’est l’objet de notre offre maintenance et hébergement, sur des serveurs en France.

Une refonte

Quand le problème vient de la structure du site, de son design ou d’un empilement d’extensions, la maintenance peut ne pas suffire. Dans ce cas, on vous le dira, et une refonte ciblée sera plus utile.

Comment on démarre

Reprendre un site puis organiser son suivi.

  1. 01

    État des lieux

    Vous nous envoyez l’adresse du site. On regarde les versions, les extensions, l’hébergement et les sauvegardes, puis on vous dit ce qu’on a trouvé.

  2. 02

    Récupération des accès

    Hébergement, nom de domaine, administration : on rassemble les accès et on les range proprement. Vous gardez les accès à votre site et à vos contenus.

  3. 03

    Première remise à niveau

    Nous définissons les corrections nécessaires avant la reprise. Une remise à niveau importante est cadrée séparément ; le suivi commence sur une base vérifiée.

  4. 04

    Suivi mensuel

    Ensuite, le rythme régulier : mises à jour, sauvegardes, surveillance, et vos demandes de modification traitées au fil de l’eau.

Sur le terrain

Ils nous ont confié leur site.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande souvent.

À quelle fréquence faites-vous les mises à jour ?

Le suivi est mensuel. Une alerte de sécurité peut demander une intervention prioritaire selon son risque. Sauvegarde avant intervention, puis contrôle des pages importantes et des formulaires. Les changements à risque sont préparés sur une copie lorsque le contexte le permet.

Mon site est hébergé ailleurs, pouvez-vous quand même le maintenir ?

Oui. La maintenance fonctionne avec votre hébergeur actuel, à condition d’avoir les accès. Si l’hébergement lui-même pose problème (lenteur, pannes, version de PHP dépassée), on vous le dira et on pourra vous proposer de l’héberger chez nous.

Et si une mise à jour casse le site ?

C’est précisément pour ça qu’on sauvegarde avant et qu’on vérifie après. Si quelque chose ne va pas, on revient à l’état précédent le temps de corriger, sans que vous ayez à intervenir.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Non. La maintenance est mensuelle et sans engagement. Si vous partez, on vous remet les accès et une sauvegarde complète du site.

Mon site a été créé par quelqu’un d’autre, est-ce un problème ?

Non. On commence par un état des lieux pour comprendre comment il est construit, puis on le reprend sans rien changer à son apparence.